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 zhah我的帮助和支持打不开了

顶端 Posted: 2007-08-04 08:31 | [楼 主]

 水蜜桃

故障1:运行“开始→帮助和支持”菜单时,系统没有任何反应。

解决方法:首先尝试在“开始→运行”中输入“hepctr -regserver”命令对帮助组件再次注册,如果故障依旧存在,那么打开C:\Windows\inf目录(该目录属性为隐藏,需要在资源管理器中设置“显示所有文件和文件夹”方可访问),找到pchealth.inf文件,右键单击它,选择“安装”命令重新安装帮助组件,安装过程中系统会提示插入Windows XP安装盘。

故障2:按下F1或者使用“开始→帮助和支持”菜单访问时,系统提示“Could not start the Help and Support Service on Local Computer. Error 126: The specified module could not be found(Help and Support服务不能启动)”。

解决方法:首先确认一下Help and Support服务是否被启用,方法是:运行“services.msc”命令打开“服务”管理窗口,在右边窗口中找到名为“Help and Support”的服务,双击打开,在“常规”选项卡中将“启动类型”设置为“自动”,“服务状态”设置为“已启动”(图1)。需要注意的是,该服务依赖于Remote Procedure Call (RPC)服务,请确认该服务被启用,否则设置会失败
顶端 Posted: 2007-08-05 15:26 | 1 楼

 ycb01010522

你使用的是什么版本的系统,,,还有相关的服务是不是开启了呢,
顶端 Posted: 2007-08-07 18:02 | 2 楼

 wangyibinqh

到别台机***一个helpctc.exe到C:\WINDWS\SYSTEM32下



进入命令提示符,输入dir helpctr.exe /s,查找一下你的C盘还有没有这个文件,一般这个文件在X:\windows\system32\dllcache文件夹里会有备份的,如果在这个文件里发现这个文件的话,请运行sfc /scannow扫描修复一下。(没有的话运行这个命令可能会提示插入系统盘,这时放入系统盘即可。)
顶端 Posted: 2007-08-07 18:27 | 3 楼

 怡红公子

就正如你所说的,有可能是精简版的。但是如果不是精简版的话。
有可能是“计算机管理”服务里有一项“Help and Support”被禁用了,只要把它重新启用就行了。
840202650 是谁的生日PM我啊..
http://user.qzone.qq.com/372992666
顶端 Posted: 2007-08-07 22:39 | 4 楼
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